Kategorie

Polecamy!

Polecamy!

CZĘSTE PYTANIA


Jaki jest czas oczekiwania na realizacje zamówienia?

W zależności od tego, czy jest to wysyłka pocztowa czy kurierska, czas oczekiwania na realizację wynosi 1-4 dni roboczych. Klient zostanie uprzedzony, jeśli termin realizacji ulegnie przedłużeniu.

Co zrobić, gdy okaże się, że zamówiłem/-am niewłaściwy towar?

Zawsze, gdy jest problem , można dany produkt wymienić lub zwrócić w ciągu 14dni pod warunkiem, że był on nieużywany. Zawsze chętnie pomożemy w doborze odpowiedniego towaru przed zakupem.

Gdzie odesłać wadliwy towar?

Wadliwy towar wraz z paragonem lub fakturą należy odesłać na adres naszej siedziby.
Pomagamy24h.pl Os.Wł.Łokietka 15/10 62-200 Gniezno

Czy muszę zakładać konto aby zrobić zakupy w waszym sklepie?

Założenie konta nie jest warunkiem dokonania zakupu w naszym sklepie. Warto jednak pamiętać że stali klienci, którzy się zalogują na naszej stronie posiadają z tego tytułu pewne korzyści.

Jak założyć konto w waszym sklepie?

Aby założyć konto wystarczy kliknąć w następujący link http://sklep.pomagamy24h.pl/user/loginUser

Jakie są możliwe formy płatności za zamówienie?

Można zapłacić przelewem na nasze konto. Możliwa jest również płatność przy odbiorze lub odbiór osobisty.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, oczywiście. Jeżeli chcą Państwo otrzymać fakturę VAT, należy zaznaczyć odpowiednie pole w trakcie składania zamówienia oraz podać dane, na jakie ma zostać wystawiona faktura.

Czy można wycofać swoje zamówienie? Jak to zrobić?

Każde zamówienie można anulować bez podania przyczyny zanim zostanie ono zrealizowane. Wystarczy wysłać do nas maila z informacją o takiej decyzji pod adres sklep@pomagamy24h.pl

Zapomniałem hasło/login, co robić?

Do odzyskania hasła niezbędne będzie podanie adresu mailowego, użytego w trakcie rejestracji (http://sklep.pomagamy24h.pl/user/remindPassword).

Czy możliwa jest wysyłka za granicę? Jakie są wtedy koszta wysyłki?

Wysyłka za granicę jest możliwa. Koszta wysyłki są wtedy regulowane taryfikatorem.

Jak mogę sprawdzić, czy moje zamówienie zostało przyjęte?

Zaraz po złożeniu zamówienia zostaje automatycznie wysłany mail z potwierdzeniem do klienta.

Skąd będę wiedział, że zamówienie zostało zrealizowane?

O realizacji zamówienia klient jest informowany mailem.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Wszystkie najważniejsze numery kontaktowe są podane w zakładce kontakt.

Czy dodanie produktu do koszyka jest jednoznaczne z jego zakupem?

Każdy produkt włożony do koszyka można w każdej chwili z niego usunąć. Zamówienie jest przyjmowane dopiero po wprowadzeniu wszystkich danych i zatwierdzeniu zamówienia.



Online: 2